Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être légèrement allongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants 
France :
2 à 5 jours ouvrés
Europe :
4 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon :
le transporteur ;
les périodes de forte activité ;
les contraintes logistiques.
Suivi des commandes
Un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi sont envoyés dès l’expédition de la commande.
Le suivi est accessible directement via le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant validation du panier.
La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
Séoul Glow Rituals ne pourra être tenue responsable ;
des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de problème de livraison, merci de contacter le service client à :
anneramet@msn.com
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution rapidement.
Produits endommagés
Si un produit arrive endommagé :
contactez-nous sous 48h ;
avec photos du colis et du produit concerné.
Une solution adaptée sera proposée :
remplacement ;
remboursement ;
avoir